Politique de Retour & Remboursement

RETOUR

TablierPro vous donne 30 jours pour changer d’avis à partir de la date de la réception du produit. Si vous souhaitez nous retourner le tablier, veuillez nous en informer en contactant notre service clientèle.

Les tabliers doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés, accompagnés de tous les accessoires et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client, sauf si le tablier reçu est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part dans la livraison. Dans ce cas, nous vous rembourserons les frais de retour.

Contactez notre service clientèle à l’adresse suivante support@tablierpro.com avant d’effectuer le retour.

Retard de remboursement

Dans le cas où vous avez déjà retourné l’article mais vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter. Mais d’abord, assurez-vous que le délai de remboursement n’est pas encore écoulé sachant que notre délai de remboursement varie entre 5 et 7 jours.

Il est aussi à savoir que le remboursement pourra prendre quelques jours avant qu’il soit officiellement affiché sur votre compte bancaire.

ARTICLES SOLDÉS

Il est à noter que tous les articles soldés ne sont pas remboursables.

ÉCHANGES

Seuls les tabliers endommagés ou défectueux peuvent être échangés et ce, contre le même modèle.

Pour réaliser un échange, veuillez contacter notre service clientèle.

CADEAUX

Les tabliers envoyés en tant que cadeau seront remboursés à travers un chèque cadeau que nous envoyons par courrier directement à l’acheteur après le retour de la marchandise.

Si le tablier vous a été offert comme cadeau et vous avez choisi de nous le retourner, le remboursement du prix de l’article sera envoyé au donateur du tablier en plus d’une notification par courrier pour l’informer de l’opération du retour.

EXPÉDITION

Pour nous renvoyer le tablier, veuillez l’envoyer par poste à l’adresse suivante :

TablierPro – 110bis Avenue du General Leclerc Quai Niv1 Bat7 93500 – PANTIN France

Les frais d’envoi du colis sont toujours à la charge du client sauf dans le cas d’un article reçu endommagé.

Le délai de réception du colis pourra varier selon votre adresse. Pour le retour des tabliers achetés à un prix supérieur à 100€, veuillez opter pour un service qui vous permet de suivre l’acheminement du colis pour garantir que nous recevrons le tablier.

REMBOURSEMENT

Il est à noter que nous ne remboursons que les tabliers reçus endommagés, défectueux, ou très infidèles à leur description. Nous pourrons vous demander de nous fournir des photos et des pièces justificatives pour bien analyser votre problème avant d’effectuer un remboursement.

Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement utilisé pour l’achat initial.

Si vous souhaitez annuler votre achat, veuillez nous contacter dans un délai ne dépassant pas 24h après le passage de la commande.

Il n’est pas possible d’annuler votre commande après l’expédition du colis.

RÈGLES DE RETOUR

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation ou manipulation incorrecte de la part de l’acheteur. Les tabliers doivent nous être retournés dans un état neuf accompagnés de tous leurs accessoires et leurs emballages d’origines. Dans le cas contraire, l’article sera renvoyé au client.

Si vous avez d’autres questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : support@tablierpro.com